1. Quem somos
A MONERO opera a carteira de criptomoedas com custódia MONERO. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, por que os recolhemos e que direitos tem sobre eles. Aplica-se ao website, à aplicação e aos canais de apoio.
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: o seu endereço de e-mail, o hash da palavra-passe e as definições da conta.
- Dados de verificação: documentos de identidade e informações exigidas por lei para a identificação de clientes.
- Dados de transações: depósitos, levantamentos, endereços e dados bancários que utiliza no serviço.
- Dados técnicos: dispositivo, navegador, endereço IP e registos de utilização necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
- Dados de apoio: as conversas que tem com a nossa equipa e com o seu agente pessoal.
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos dados pessoais para operar a carteira, verificar a sua identidade, processar as suas operações, cumprir obrigações legais (incluindo regras AML e de sanções), proteger o serviço contra fraude e abuso e prestar-lhe apoio.
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Fundamentos jurídicos
Tratamos dados para executar o contrato consigo, para cumprir obrigações legais, para os nossos interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço e — quando exigido — com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
5. Com quem partilhamos dados
- Prestadores de serviços que alojam ou operam partes do serviço ao abrigo de contrato.
- Bancos e parceiros de pagamento necessários às suas operações bancárias.
- Reguladores, autoridades policiais e tribunais, quando a lei o exige.
Nunca partilhamos mais do que o necessário para a finalidade.
6. Conservação
Conservamos os dados de conta e de transações enquanto a sua conta estiver ativa e, depois, durante os períodos exigidos pela legislação financeira e AML. Terminada a conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
7. Segurança
Protegemos os dados com encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro, mas desenhamos e auditamos os nossos controlos à altura do valor que protegemos.
8. Os seus direitos
Consoante o seu país, pode ter direito de acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais, bem como de oposição a determinados tratamentos. Contacte o apoio para exercer os seus direitos; aplica-se verificação de identidade.
Pode igualmente apresentar queixa à sua autoridade local de proteção de dados.
9. Transferências internacionais
Quando os dados são tratados fora do seu país, utilizamos as garantias contratuais e técnicas exigidas pela legislação aplicável.
10. Cookies
O site institucional utiliza apenas os cookies necessários para memorizar o seu idioma e as definições de segurança. A aplicação utiliza o armazenamento necessário para o manter com sessão iniciada e proteger a sua sessão.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política; a versão em vigor está sempre nesta página e as alterações materiais são anunciadas na aplicação antes de produzirem efeitos.
12. Contacto
Questões e pedidos de privacidade: centro de apoio.