1. À propos de ces conditions
Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès au portefeuille MONERO et aux services associés, ainsi que leur utilisation. En créant un compte, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique anti-blanchiment.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'ouvrez pas de compte et n'utilisez pas le service.
2. Le service
MONERO fournit un portefeuille crypto sous garde : nous détenons pour votre compte les clés privées de vos adresses de dépôt, et vous nous mandatez via l'application pour recevoir, conserver, échanger et envoyer des actifs crypto, ainsi que pour retirer des fonds vers votre compte bancaire.
- La garde signifie que nous protégeons les clés ; vous restez le propriétaire effectif de votre solde.
- Nous ne fournissons aucun conseil en investissement, et rien dans le service ne constitue une recommandation d'achat ou de vente d'un actif.
3. Éligibilité et vérification
Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat. Avant d'utiliser le service, vous devez compléter la vérification d'identité et maintenir vos informations de compte exactes et à jour.
Nous pouvons refuser ou limiter l'accès lorsque la loi, les sanctions ou nos politiques de risque l'exigent.
4. Votre compte et la sécurité
Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte. Gardez votre mot de passe et vos identifiants à deux facteurs confidentiels et informez-nous immédiatement via le centre d'assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Nous pouvons restreindre temporairement un compte pour vous protéger ou protéger d'autres utilisateurs, par exemple après un incident de sécurité présumé.
5. Dépôts, retraits et garde
- Les dépôts crypto sont crédités après le nombre requis de confirmations du réseau.
- Les retraits sont exécutés vers l'adresse ou le compte bancaire que vous indiquez, après les contrôles de sécurité et de conformité.
- Les transactions blockchain sont irréversibles ; nous ne pouvons pas récupérer des fonds envoyés à une adresse erronée que vous avez fournie.
- Les retraits bancaires dépendent des horaires bancaires et peuvent être retardés par votre banque.
6. Frais
Des frais s'appliquent à certaines opérations, comme indiqué sur la page des frais. Chaque frais est affiché avant votre confirmation ; en confirmant, vous l'acceptez.
7. Risques des actifs crypto
Les actifs crypto sont volatils et leur valeur peut tomber à zéro. Les transferts sont irréversibles, les réseaux peuvent être congestionnés ou défaillir, et le traitement juridique varie selon les pays.
Vous utilisez le service à vos propres risques. Ne transigez jamais avec des fonds que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
8. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le service à des fins illicites, notamment le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude, le contournement de sanctions ou les abus de marché. Nous surveillons l'activité comme décrit dans la politique anti-blanchiment et pouvons refuser, bloquer ou signaler des opérations.
9. Disponibilité et évolutions du service
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en permanence, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons suspendre le service pour maintenance, sécurité ou obligations légales, et ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.
10. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par les mouvements de marché, les défaillances des réseaux blockchain, vos propres erreurs ou un accès non autorisé résultant d'une mauvaise protection de vos identifiants.
Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page ; les changements importants sont annoncés dans l'application avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation.
12. Contact
Les questions sur ces conditions peuvent être adressées à notre centre d'assistance. Nous répondons dans la langue de votre compte.