1. Sobre estos términos
Estos términos de uso regulan su acceso al monedero MONERO y a los servicios asociados, así como su uso. Al crear una cuenta, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos, junto con nuestra política de privacidad y la política AML.
Si no está de acuerdo con estos términos, no abra una cuenta ni utilice el servicio.
2. El servicio
MONERO ofrece un monedero de criptomonedas con custodia: guardamos en su nombre las claves privadas de sus direcciones de depósito, y usted nos da instrucciones a través de la aplicación para recibir, mantener, intercambiar y enviar criptoactivos, así como para retirar fondos a su cuenta bancaria.
- La custodia significa que protegemos las claves; usted sigue siendo el propietario efectivo de su saldo.
- No ofrecemos asesoramiento de inversión, y nada en el servicio constituye una recomendación de compra o venta de ningún activo.
3. Elegibilidad y verificación
Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Antes de utilizar el servicio debe completar la verificación de identidad y mantener los datos de su cuenta correctos y actualizados.
Podemos denegar o limitar el acceso cuando lo exijan la ley, las sanciones o nuestras políticas de riesgo.
4. Su cuenta y la seguridad
Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta. Mantenga confidenciales su contraseña y sus credenciales de dos factores e infórmenos de inmediato a través del centro de soporte si sospecha de un acceso no autorizado.
Podemos restringir temporalmente una cuenta para protegerle a usted o a otros usuarios, por ejemplo tras un presunto incidente de seguridad.
5. Depósitos, retiros y custodia
- Los depósitos de criptomonedas se abonan tras el número necesario de confirmaciones de la red.
- Los retiros se ejecutan a la dirección o cuenta bancaria que usted indique, tras superar los controles de seguridad y cumplimiento.
- Las transacciones en blockchain son irreversibles; no podemos recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta que usted haya facilitado.
- Los retiros bancarios dependen del horario bancario y pueden sufrir retrasos por parte de su banco.
6. Comisiones
Ciertas operaciones llevan comisiones, según lo publicado en la página de comisiones. Cada comisión se muestra antes de que usted confirme una operación; al confirmar, la acepta.
7. Riesgos de los criptoactivos
Los criptoactivos son volátiles y su valor puede caer hasta cero. Las transferencias son irreversibles, las redes pueden congestionarse o fallar, y el tratamiento legal varía según el país.
Usted utiliza el servicio bajo su propia responsabilidad. Nunca opere con fondos cuya pérdida no pueda permitirse.
8. Uso aceptable
No debe utilizar el servicio para fines ilícitos, incluidos el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude, la elusión de sanciones o el abuso de mercado. Supervisamos la actividad como se describe en la política AML y podemos rechazar, bloquear o reportar operaciones.
9. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma permanente, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, seguridad o motivos legales, y añadir, modificar o retirar funciones, con preaviso razonable siempre que sea posible.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas causadas por movimientos del mercado, fallos de las redes blockchain, errores propios o accesos no autorizados derivados de no proteger sus credenciales.
Nada en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente está siempre publicada en esta página; los cambios materiales se anuncian en la aplicación antes de su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha de efecto constituye aceptación.
12. Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a nuestro centro de soporte. Respondemos en el idioma de su cuenta.